Kontak Bantuan KerjaKecil

Untuk masalah login, data profil, perubahan email, atau akses akun, hubungi tim bantuan dengan menyertakan email akun dan ringkasan masalah.

Jangan pernah mengirim password, OTP, PIN, atau kode verifikasi kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari KerjaKecil.

Bantuan pembayaran platform mencakup pembayaran Worker Premium, Employer Premium, Combo Premium, lowongan unggulan, urgent badge, atau fitur platform lain.

Sertakan order ID, waktu pembayaran, nominal, dan status yang tampil di Midtrans agar pengecekan lebih cepat.

Jika paket Premium belum aktif setelah pembayaran berhasil, kirim bukti status transaksi dari Midtrans dan email akun KerjaKecil.

Aktivasi langganan hanya mengikuti status yang sudah dikonfirmasi oleh sistem pembayaran dan backend KerjaKecil.

Untuk melaporkan user atau lowongan, gunakan tombol Report di halaman lowongan agar laporan masuk dengan konteks yang lengkap.

Lampirkan detail masalah dan bukti foto jika tersedia. Bukti digunakan hanya untuk kebutuhan moderasi.

Employer dapat menghubungi bantuan untuk pertanyaan pembuatan lowongan, batas lowongan aktif, applicant management, atau fitur premium employer.

Pastikan detail pekerjaan, lokasi, jadwal, bayaran, dan kebutuhan worker ditulis jelas sebelum dipublikasikan.

Untuk kerja sama komunitas, kampus, UMKM, event, atau kemitraan area Malang, hubungi tim KerjaKecil melalui kanal bantuan resmi.

Email bantuan: support@kerjakecil.id

WhatsApp bantuan: +62 812-0000-0000. Nomor ini hanya contoh kontak bantuan sampai kanal resmi production ditetapkan.

Waktu respons normal adalah 1-3 hari kerja. Laporan keamanan dan pembayaran platform diprioritaskan sesuai tingkat urgensi.